Plan d'action pour le changement d'heure d'été
2007-02-09
Comme mentionné dans les nouvelles du 19 janvier 2007 ( nouvelles), à partir de 2007 l’heure d’été sera allongée de 4 semaines, débutant 3 semaines plus tôt en mars (11 mars 2007) et se terminant une semaine plus tard en novembre (4 novembre 2007).
Ces changements toucheront les États-Unis, le Canada, les Bermudes et toute entreprise d’autres pays faisant des échanges avec ceux directement concernés. Si les correctifs ne sont pas appliqués, l’heure sera incorrecte durant 4 semaines par année.
Ce problème affecte aussi des produits autres que IBM. Ces règles de gestion de l’heure d’été peuvent affecter n’importe quel ordinateur, application ou dispositif électronique qui utilise le DST pour le traitement de l’heure et de la date. Il ne s’agit pas d’un problème relié à un manufacturier en particulier. Plusieurs de ces derniers ont pris des mesures actives en ce sens. Par contre, chez certains nous avons constaté des retards dans la livraison des correctifs.
Dans le but de bien se préparer à cette nouvelle règle de gestion de l’heure d’été, il est recommandé de définir un plan d’actions afin d’être en mesure d’évaluer les impacts potentiels d’un tel changement, sur l’ensemble de vos processus.
Une bonne compréhension du risque vous permettra de réagir plus rapidement par l’identification des produits potentiellement à risque, de leurs valeurs pour votre organisme et des clientèles touchées. De par cette évaluation, vous serez en mesure d’établir les priorités d’interventions pour l’application de correctifs.
Plan d’actions
Une fois votre inventaire terminé, vous pourrez alors procéder aux étapes suivantes selon la possibilité, ou non, d’effectuer les correctifs.
1- Établir un plan de communications basé sur les clientèles et les produits touchés.
Voici un exemple d’un communiqué qui pourrait être envoyé à vos utilisateurs.
Début du communiqué type
Nous vous avisons d’un correctif important à venir. Il est nécessaire, étant donné la mise en place d’une nouvelle gestion de l’heure d’été pour 2007, qui doit débuter le dimanche 11 mars 2007. Cette date débute trois semaines avant le changement d’heure traditionnel. Ce changement affecte TOUS LES systèmes (peut importe le fournisseur) et dispositifs qui emmagasinent le temps et l'information de date car ils seront affectés par celui-ci. Cela inclut vos entrées d’agendas contenues dans votre calendrier Lotus Notes.
Afin de réduire au minimum l'impact de cette modification, votre groupe de support doit effectuer deux correctifs.
Le premier concerne la configuration de votre système d’exploitation qui doit être mise à jour. Une fois effectuée, vos entrées d’agendas seront ensuite corrigées par un traitement automatisé.
Étant donné l’importance de ce correctif, il se peut que des contradictions d’horaire se produisent durant la période de transition.
1- Lorsque vous tenterez de créer une convocation à une réunion, le gestionnaire de disponibilités n’affiche pas correctement la plage horaire. Veuillez noter que ce problème est temporaire, le temps que les correctifs soient appliqués. Dans le but de minimiser les problèmes, nous vous recommandons d’ajouter l’heure de votre rencontre dans le sujet de vos convocations.
2- Dans le cas de réservation de ressources, des refus pourraient être générés en raison des conflits d’horaire. Dans ce cas, vous aurez probablement à planifier une nouvelle rencontre[a1] .
Merci.
Fin du communiqué type
2- Mettre à jour le système d’exploitation de vos serveurs.
Dans les nouvelles, vous aviez une série de liens vers des correctifs de divers manufacturiers. Pour ceux d'entre vous qui auraient des versions du système d’exploitation Windows 2000 (sauf pour les clients bénéficiant du « Extended Hotfix Support » de Microsoft) ou encore du Windows 98, voici des liens intéressants afin d’effectuer le correctif de ces systèmes d’exploitation :
NOTE : Ces liens vous sont fournis à titre indicatif, vous devez effectuer les tests qui s’imposent dans votre environnement. Nous ne pouvons garantir leur efficacité.
3- Exécutez l’outil IBM JTZU*
Cette étape devrait être accomplie sur tous vos serveurs Domino, certains produits tiers ou encore des applications Lotus Notes, pourraient faire références à ces informations. Cela est requis sur un serveur « Sametime ».
*Ce correctif n’est normalement requis que sur les serveurs.
4 –Mettre à jour le système d’exploitation de vos postes clients.
Note : Il est fortement recommandé que le logiciel Lotus Notes soit fermé lorsque le correctif est déployé. Dans certains cas, il a été constaté que Notes ne prenait pas la nouvelle version de l’heure mais un autre fuseau horaire Si vous ne pouvez fermer le logiciel, il est recommandé de vérifier ce point après l’application du correctif Windows. Les correctifs seront normalement disponibles via le « Windows Update » le 14 février 2007.
5- Effectuer les correctifs requis dans les bases Forms6.nsf et Forms7.nsf
6- Exécuter les agents de mise à jour pour vos bases de réservation de ressources.
Veuillez noter que les agents sont en mesure d’effectuer les correctifs uniquement sur les bases héritant de la version R6 ou R7 de Lotus Notes. Les agents de mise à jour ne peuvent s’appliquer sur les bases héritant d’un modèle de la version R5 qui contiennent des documents créés directement dans la base. Dans ce cas, il est recommandé de planifier à nouveau, manuellement, les réservations. Pour celles effectuées à partir de l’agenda d’un utilisateur, elles seront traitées par les agents de la section suivante.
7- Exécuter les agents de mise à jour des entrées d’agendas de vos bases de courriers.
Plusieurs versions d’agents existent. Que ce soit, via un bouton envoyé à vos utilisateurs, une action ajoutée au modèle de vos bases de courriers ou encore, dans une base Notes pour effectuer un traitement centralisé. Veuillez noter que la version d’IBM est très sommaire et pourrait ne pas convenir à tous les cas, surtout si vous avez un nombre élevé de serveurs dans votre environnement. Dans le cas d’un traitement centralisé, il est recommandé de l’effectuer en dehors des heures de travail, étant donné la charge accrue au serveur (Tâche « Router » due aux courriers de planification, ainsi que la mise à jour de la base « Busytime »).
Si vous le désirez, nous avons développé une application Notes vous permettant d’effectuer le traitement présenté sous forme de tableau de bord. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs serveurs. Il sera effectué sur toutes les bases de courriers hébergées par ce serveur.
Un traitement à la pièce est aussi possible. Vous sélectionnez un, ou plusieurs, utilisateurs du carnet d’adresses public, le traitement est alors effectué uniquement sur ces bases. Dans tous les cas, un journal des événements est gardé. Un module de gestion d’erreurs est également intégré.
Pour le traitement des boîtes de courriers, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier de confirmation (Communication) à vos utilisateurs. Il peut, entre autres, contenir des traitements supplémentaires si nécessaire, car il est modifiable de façon personnalisée. Lorsqu’un utilisateur ouvre votre message, vous recevrez un « accusé de réception », vous donnant alors un état d’avancement des travaux en cours.
Une deuxième application existe. Elle permet de traiter vos bases de réservation de ressources en un lieu centralisé, tout en gardant un journal des événements ainsi que la gestion des erreurs.
Si vous désirez plus d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous : Nous rejoindre
Liens complémentaires
N’oubliez pas de consulter le lien du 19 janvier 2007 sur notre site :
Sur le site d’IBM.
Jean-Yves Riverin
Conseiller
Neuro Design
[a1]Quand, après les correctifs ?
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